Términos y Condiciones

Alcance y vigencia

Los paquetes son personales e intransferibles.
Vigencia: 30 días calendario desde la compra para realizar todos los servicios incluidos.
Precios en COP y sujetos a cambio sin previo aviso. No acumulables con otras promociones.
Los servicios también pueden adquirirse de forma individual (sin paquete).

Consulta y criterio clínico

La consulta especializada podrá ser realizada por Medicina Interna o Geriatría (salvo que el paquete especifique otra cosa).
La pertinencia de exámenes, imágenes y terapias se determina por orden y evaluación médica. El profesional podrá sustituir algún examen por uno equivalente si no es clínicamente indicado.

Exámenes de laboratorio e imágenes

Algunos estudios requieren ayuno y/o preparación previa; la toma se agenda según orden médica y disponibilidad.
PSA: aplica para hombres.
Los tiempos de entrega de resultados dependen del laboratorio/servicio y se informarán al momento de la toma.
Repeticiones por fallas técnicas no tienen costo; repeticiones por incumplimiento de preparación se cobran aparte.

Terapias y bienestar

Las 4 sesiones de bienestar se eligen entre Yoga o Taichí y se definen por recomendación médica y disponibilidad de agenda.
Sueroterapia, terapia neural, homeopatía y otras terapias biológicas se realizan solo si están indicadas, con consentimiento informado y sin sustituir la atención médica convencional.
Las opciones de sueroterapia incluidas son vitamina C, complejo B u oligoelementos. La homeopatía incluye únicamente el kit detox de la marca disponible en el momento.

Taller vivencial

El taller es dirigido por Psicología y aborda temas de proyecto de vida.
Si no puedes asistir en la fecha programada, podrás reprogramar una (1) vez dentro de la vigencia del paquete.

Agendamiento, cancelaciones y asistencias

Atención con cita previa y en los horarios disponibles.
Reprogramaciones o cancelaciones con mínimo 24 horas de antelación; de lo contrario, se considera sesión consumida.
Cupos limitados; la agenda se asigna por orden de pago/confirmación.

Pagos y facturación

El paquete se paga por adelantado para conservar el precio de lanzamiento.
Una vez iniciado el uso del paquete, no es reembolsable. Servicios no utilizados dentro de la vigencia pierden validez.

Condiciones del paciente

El paciente debe informar antecedentes, medicamentos, alergias y estado de salud.
Algunas terapias/procedimientos están contraindicados en embarazo o ciertas condiciones; el equipo clínico podrá posponer o cancelar por seguridad.

Privacidad y consentimiento

El uso de los servicios implica la aceptación del consentimiento informado y del tratamiento de datos personales conforme a la política de privacidad de Vital Plus Senior.